維修服務及退貨流程

1. 商品在一年至三年(依產品不同而異)的保固內進廠維修，視情況可以免費維修。 保固時間以收據上標註的時間為準，除非有另外備註。保證書不可轉讓。 EZ Dupe不保證相容性問題及產品在使用手冊上以外的使用。
2. 若是已經停產、沒有零件可更換、或是無法修復的產品，EZ Dupe會依比例退費：購買一年退回，全額退費。
3. 不在保固期之內的產品：若工廠可以維修產品，必須酌收維修費。維修費以工廠的計價為準。

1. 商品退貨需要酌收手續費，在退貨之前，請務必先聯絡EZ Dupe 的退貨部門，並提出申請。我們會進行相關的文書工作並核發退貨編號，而退貨編號一定要清楚的標示在物流單上以及每個退回的箱子上。請將要退回的產品恢復原包裝，並將其他的物品(包括手冊、線、磁盤、配件)及購買時的收據影本一併裝在一起，請您務必保持商品、包裝以及其他物品之完整性。否則，商品不接受退貨。*欲退回商品一定要有退貨編號*
2. 退貨編號有效期為15天，超過15天需要重新獲取新的退貨編號。
3. 在購買商品30天(以收據上的日期為準)內退貨，需酌收20%的手續費。
4. 所有的退換產品會以宅配的方式寄回。但是如果申請人願意支付運費，更換的產品可以安排優先寄送。
5. 退費需要3到4個禮拜的作業時間。
6. 自購買日起，超過30天一律不接受退貨及退費。

1. 每筆欲取消的訂單皆需在產品出貨之前提出，否則無法取消訂單，或是要需酌收手續費及運費。

1. 缺少的物品必須在收到貨7天內回報。
2. 退費的銀行手續費由買方吸收。

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